- +36 30 732 8366
- ilmercato@ilmercato.hu
- Csütörtöktől - vasárnapig: 11:00 - 22:00
Menü
Általános Szerződési Feltételek
/Ajándékutalvány/
A Hajó Kanál Kft. (továbbiakban Kibocsátó) a jelen Általános Szerződési Feltételekkel (továbbiakban ÁSZF) meghatározza az általa kibocsátott ajándékutalvány megvásárlásának és felhasználásának feltételeit.
A Kibocsátó és a Vevő között létrejött szerződés tartalmát – a vonatkozó jogszabályok rendelkezései mellett – a jelen Általános Szerződési Feltételek, valamint a https://ilmercato.hu honlapon található további tájékoztatások határozzák meg.
A Vevő a megrendelés elküldésével elfogadja a jelen Általános Szerződési Feltételek rendelkezéseit és tudomásul veszi, hogy azok a Kibocsátó és a Vevő között létrejött szerződés elválaszthatatlan részét képezik, illetve hozzájárul az Adatvédelmi Szabályzatban foglaltak szerinti adatkezeléshez.
1.1. A Kibocsátó neve: Hajó Kanál Kft.
1.2. A Kibocsátó székhelye (és egyben a panaszügyintézés helye):
1052 Budapest, Apáczai Csere János u. 17.
1.3. A Kibocsátó elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló,
rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: ilmercato@ilmercato.hu
1.4. Telefonszáma: +36 —-
1.5. Weboldal:
www.ilmercato.hu
2.1. Az étterem neve: Il Mercato Ristorante e Gelateria
2.2. Az étterem címe: 8172 Balatonakarattya, Rákóczi út 44
3.1. Kibocsátó: Hajó Kanál Kft., mely az ajándékutalványt előállítja és értékesíti.
3.2. Vevő: aki saját vagy a kedvezményezett részére ajándékutalványt vásárol.
3.3. Kedvezményezett: az az ajándékutalvány felhasználására jogosult harmadik személy, akinek a neve az ajándékkártyán feltüntetésre került.
3.4. Utalványbirtokos: az az ajándékutalvány felhasználására jogosult harmadik személy, akinek az ajándékkártya a birtokában van.
3.5. Ajándékutalvány: előre meghatározott értékekben a Kibocsátó weboldalán megvásárolható, névre szóló, sorszámmal ellátott nyomdai vagy elektronikus úton (elektronikus voucher) a Kibocsátó által kiállított ajándékkártya, melyet annak birtokosa a kártyán meghatározott érvényességi időn belül, előzetes asztalfoglalást, majd a teljesítési (felhasználási) helyen az utalvány felmutatását követően étel- és italfogyasztásra beválthat, felhasználhat.
3.6. Ajándékutalvány értéke: a weboldalon vagy a nyomtatott utalvány áraként/értékeként
feltüntetett összeg.
3.7. Érvényességi idő: a kiállítástól számított 6 (hat) hónap, mely időn belül az ajándékutalvány beváltható.
3.8. Szolgáltatás: az ajándékutalványon feltüntetett összeg erejéig étel- és italfogyasztási lehetőséget magában foglaló éttermi kiszolgálás az „il Mercato Ristorante e Gelateria” – étteremben.
3.9. Teljesítési (felhasználási) hely: „Il Mercato Ristorante e Gelateria” – Balatonakarattya
4.1. Az Ajándékutalvány a Kibocsátó által nyomdai vagy elektronikus úton kiállított okirat, mely egy alkalommal történő szolgáltatás-igénybevételre jogosít.
4.2. A sorszámmal ellátott Ajándékutalvány a Vevő által megjelölt néven és a választott értékkel azonos vételáron kerül kiállításra, illetve értékesítésre.
4.3. Az Ajándékutalvány a kibocsátott ajándékkártyán vagy az elektronikusan megküldött dokumentumban feltüntetett értéknek megfelelő összeg erejéig az „il Mercato Ristorante e Gelateria” étteremben történő étel- és italfogyasztásra használható fel.
4.4. Az Ajándékutalvány érvényességi ideje a kiállítási év szezonja (április-szeptember), melynek meghosszabbítására nincs lehetőség.
4.5. Az Ajándékutalvány értékének, illetve a lejáratig fel nem használt összegnek a visszatérítésére nincs mód.
4.6. Az Ajándékutalvány felhasználására az Utalványbirtokos jogosult. Sem a Kibocsátó, sem felhasználási hely személyzete nem vizsgálja az utalvány tulajdonjogát.
4.7. A fel nem használt, nyomdai úton kiállított Ajándékutalvány elvesztése, megsemmisülése esetén a Vevő vagy a Kedvezményezett nem jogosult az Ajándékutalvány ismételt igénylésére, Kibocsátó azt pótolni nem köteles. A vételár visszakövetelésére nincs lehetőség.
5.1. A címlet kiválasztása
A Vevő a weboldalon a különböző árkategóriákra kattintva választhatja ki a kívánt utalványt.
5.2. Az utalvány kosárba helyezése A darabszám megadását követően a Vevő a virtuális kosárba helyezi az utalványt. Az utalvány kosárba helyezésével még nem jön létre fizetési kötelezettség, lehetőség van további címletek kiválasztására a „vásárlás folytatása” gomb megnyomásával. A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét.
5.3. A kosár tartalmának megtekintése A rendelés során a kosár tartalma megtekinthető, módosítható és törölhető. Amennyiben a kosár nem a megrendelni kívánt mennyiséget tartalmazza, a „mennyiség” oszlopban, majd a „kosár frissítésé” megnyomásával változtatható a darabszám. A kosár tartalma az utalvány melletti „X” megnyomásával törölhető. Amennyiben a Vevő nem kíván további utalványokat vásárolni, a kosár tartalmának ellenőrzését és a szállítás módjának a kiválasztását követően kattinthat a „tovább a pénztárhoz” gombra.
5.4. A vásárlással, szállítással és fizetéssel kapcsolatos adatok megadása A rendelés során a számlázással kapcsolatos adatok (keresztnév, vezetéknév, cím (ország, utca, házszám, város, megye, irányítószám), e-mail cím, telefonszám) megadása szükséges. A „rendelési jegyzetek” szövegdobozban a Vevő tetszőlegesen adhat meg információkat a rendelésével kapcsolatban.
5.5. Fizetés, a megrendelés elküldése Az online vásárlás során a Vevő az adatok megadásával és az utalvány vételárának kifizetésével véglegesíti és elküldi a megrendelését a Kibocsátónak, mellyel elfogadja a jelen Általános Szerződési Feltételek rendelkezéseit és tudomásul veszi, hogy azok a Kibocsátó és a Vevő között létrejött szerződés elválaszthatatlan részét képezik, valamint hozzájárul az Adatvédelmi Szabályzatban foglaltak szerinti adatkezeléshez.
5.6. Visszaigazolás
A sikeres fizetés esetén – amennyiben az elektronikus voucher mint szállítási mód került kiválasztásra – a Vevő által megadott e-mail címre megküldésre kerül a visszaigazoló értesítés mellett a letölthető ajándékutalvány is. Postai kézbesítés vagy személyes átvétel esetén csak visszaigazoló értesítést küld a Kibocsátó.
6.1. Az utalvány vételárának kiegyenlítése online fizetési felületen keresztül kizárólag bankkártyával történő fizetéssel lehetséges.
6.2. Az online bankkártyás fizetések a SimplePay rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el.
A vételár a weboldalon és az Ajándékutalványon – annak értékeként – megjelölt összeggel azonos, mely az áfát tartalmazza, a postai szállítási költséget viszont nem.
8.1. Az Ajándékutalvány online kifizetését követően kerül sor a szállításra.
8.2. Elektronikus Ajándékutalvány választása esetén a szállítás – a Vevő által megadott e-mail címre – elektronikus úton történik, letölthető fájl formájában, ingyenesen.
8.3. A személyes átvétel választása esetén a nyomdai úton elállított ajándékkártya nyitvatartási időben átvehető a felhasználási helyen.
8.4. A postai ajánlott küldeményként történő szállítás esetén a Kibocsátó 2000,-Ft szállítási költséget számol fel a megrendelés leadásakor, mely az online fizetendő összeget növeli.
9.1. Az Ajándékutalvány kizárólag az „Il Mercato Ristorante e Gelateria” étteremben váltható be az utalványon megjelölt érvényességi idő alatt.
9.2. Az Utalványbirtokos az étterem nyitvatartási idejében, az előzetes asztalfoglalást és a sérülésmentes, azonosítható Ajándékutalvány felmutatását követően jogosult a meghatározott értékű szolgáltatások igénybevételére.
9.3. Az Utalványbirtokos már az előzetes asztalfoglaláskor köteles jelezni a felhasználási hely felé, hogy Ajándékutalványt kíván beváltani.
9.4. Az elektronikus Ajándékutalvány nyomtatott és digitális formában is felmutatásra kerülhet.
10.1. A Vevő a távollévők között kötött szerződésnek minősülő szerződéstől a megrendelt utalvány kézhezvételétől számított 14 (tizennégy) naptári napon belül írásban, indokolás nélkül elállhat.
10.2. A Vevő az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és az utalvány átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja.
10.3. Elállás esetén a Kibocsátó és a felhasználási hely törli az Ajándékutalványt, mint felhasználható utalványt.
10.4. Az elállási jog gyakorlása esetén a Kibocsátó köteles a Vevő által megfizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 (tizennégy) napon belül visszatéríteni a Vevő részére.
10.5. Az Ajándékutalvány felhasználása, beváltása esetén a szerződés szerződésszerűen teljesítettnek minősül, így attól elállni nem lehet.
11.1. A Kibocsátó és a felhasználási hely célja, hogy a megrendelést a Vevő és a szolgáltatást igénybe vevő teljes megelégedettsége mellett teljesítse. Amennyiben a Vevőnek vagy az Utalványbirtokosnak mégis valamilyen panasza van a szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát az alábbi e-mail címen vagy levél útján is közölheti:
e-mail: ilmercato@ilmercato.hu, levelezési cím: 8172 Balatonakarattya, Rákóczi út 44.
11.2. A Kibocsátó a szóbeli panaszt azonnal kivizsgálja és szükség szerint orvosolja. Ha az érintett a panasz kezelésével nem ért egyet vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Kibocsátó a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel és annak egy másolati példányát e-mailben megküldi a panaszosnak.
11.3. Az írásbeli panaszt a Kibocsátó 30 napon belül írásban kivizsgálja. A panaszt elutasító álláspontját megindokolja. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát öt évig megőrzi a Kibocsátó és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatja.
11.4. A panasz elutasítása esetén hatósági eljárás vagy békéltető testület eljárás kezdeményezhető.
11.5. A panaszos fordulhat továbbá a fogyasztóvédelmi hatósághoz. Általános fogyasztóvédelmi hatóságként a kormányhivatalok járnak el: http://www.kormanyhivatal.hu/hu/elerhetosegek
11.6. Panasz esetén lehetőség van békéltető testülethez fordulni, melyek elérhetősége a
www.bekeltetes.hu oldalon található.
11.7. A követelés érvényesítésére polgári peres vagy nemperes eljárás is kezdeményezhető.
12.1. Az Adatkezelési Szabályzat elérhető a fentiekben megjelölt weboldalon.
13.1. A jelen Általános Szerződési Feltételeket a Kibocsátó jogosult egyoldalúan módosítani.
13.2. Az Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog az irányadó.
Budapest, 2021. szeptember
© IL Mercato Ristorante e Gelateria 2024
